星语心途隐私政策

更新日期： 2026年9月28日

【特别提示】

1. 本政策约定了在不同场景下我们处理您的信息的方式，但只有当您开启相关功能或使用相关服务时，为实现相关功能、服务，我们才会处理您的信息。如您不开启相关功能或使用相关服务，则我们不会处理您对应的信息。
2. 在使用各项星语心途服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用相关产品或服务。一旦您开始访问/使用本产品服务，即表示您已充分理解并同意本协议。
3. 本政策适用于个人开发者（下称“我们”或“开发者”）提供的星语心途网站（xingyuxintu.pages.dev，下称“本产品”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

目录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1. 您向我们提供的信息（例如：注册账号时填写的邮箱、使用AI对话时输入的内容）。
2. 我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的信息（例如：您的访问日志、IP地址、页面点击行为）。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

1、帮助您完成注册及登录

当您注册星语心途账号时，我们会收集您的电子邮箱地址。邮箱用于账号注册、身份验证、密码找回，以及向您发送必要的服务通知（如积分变动、服务条款更新）。如您拒绝提供邮箱，您将无法完成注册，但您可以浏览网站的公开内容。

2、为您提供塔罗解读与AI对话服务

1. （1）必要信息：您在网站内输入的塔罗问题、抽牌记录、与AI的对话内容。
2. （2）使用目的：我们需要将上述内容传输至第三方大模型API（如OpenAI、Anthropic等）进行处理，以生成AI解读结果。
3. （3）特别隐私警告：AI对话需要上下文才能生成准确解读。请勿在输入框中填写您的真实姓名、身份证号、银行卡号、家庭住址、手机号等个人敏感信息。 如果您输入了上述信息，可能会被传输至第三方AI模型处理。因您主动输入个人敏感信息导致的泄露风险，由您自行承担。

3、维护基本功能的正常运行、网络及运营安全

在您使用我们的服务过程中，为了维护前述基本功能的正常运行，我们可能会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的日志信息、设备信息、账号信息：

1. （1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们会收集您的登录日志、操作信息、ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、停留时长。
2. （2）设备信息：我们会接收并记录您所使用的设备相关信息：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备设置、IP地址。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

您知悉并理解，单独的设备信息、日志信息无法识别特定自然人身份。如果我们将该类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，则会做匿名化、去标识化处理。

4、帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务

1. （1）当您进行购买星钻或进行充值服务时，我们会记录您的充值记录、消费记录、虚拟财产信息（星辉/星钻），以便实现您的消费记录查询、售后服务等各项服务。我们会根据您选择的支付方式将您的订单支付相关信息通过在应用程序中嵌入第三方支付网关与第三方共享。我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码。
2. （2）基于维护支付安全、追溯网络交易行为，根据相关法律法规要求，我们会记录、保存并向您展示订单信息。

5、为您提供客户服务及处理争议

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时，我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。在确认您用户身份后，我们还会保存您的联系方式、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息。

6、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

1. （1）与国家安全、国防安全有关的；
2. （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. （4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. （5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
6. （6）从合法公开披露的信息中收集信息的；
7. （7）根据您的要求签订合同所必需的；
8. （8）用于维护星语心途服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. （9）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 或同类技术

为让您获得更方便快捷的访问体验，您使用星语心途时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们可以快速识别您的身份，以便您能快速登录或使用依赖于 Cookie 的平台服务和功能。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下共享。
2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与授权的第三方合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。目前，我们接入的第三方服务主要包括：

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。第三方服务由第三方服务商负责提供，您在使用第三方服务时将受到第三方服务商隐私政策的约束。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1. 在遵循法律规定的前提下，我们仅在为达成本政策所述目的所需最短时间内保留您的个人信息。如您的个人信息超出保留期间，我们将会对您的个人信息采取删除或匿名化的处理措施。
2. 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但请您特别注意本政策第七部分关于跨境传输的说明。

（二）保护

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施（如HTTPS加密传输）保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。
3. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、如何行使您的个人信息相关权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问和管理您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录您的星语心途账号，在个人中心查阅您的邮箱、积分余额、历史记录。如果您无法通过上述方式访问，您可以随时通过本政策披露的联系方式联系我们。在合理要求下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本政策披露的联系方式联系我们。在合理要求下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式联系我们，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们将在十五个工作日内回复您的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，并要求删除您的个人信息；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变或撤回您的授权

对于您信息处理授权的撤回，您可以通过本政策披露的联系方式与我们联系进行。您申请授权撤回后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而展开的个人信息处理。

（五）注销账号

您可以发送邮件到 xingyuxintu@126.com 申请注销账号。

当您成功注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

1. 您提交账号注销申请后，我们将在15个工作日内进行处理。当您成功注销后，您将无法再使用账号，或找回您通过本账号绑定的任何内容和信息。
2. 由于账户注销是不可恢复的操作，在提交注销申请前，请您务必自行备份拟注销账号相关的信息和数据。
3. 如果您的账号涉及任何争议及纠纷，我们有权暂时中止受理您的注销账号申请。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人保护

1. 如果您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。
2. 我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们不小心收集到了未成年人的信息，我们在知情后会尽快删除。
3. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

但请您特别注意：本服务部署于 Cloudflare 等海外云服务设施上，您在使用过程中产生的注册邮箱、访问日志及AI对话记录，可能会被传输至中国大陆境外进行处理和存储。

在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。您使用本服务即表示您明确同意该等跨境数据传输。

八、本《隐私政策》如何更新

请注意我们不时地会检查我们的《隐私政策》，因此有关的措施会随之变化，我们会在星语心途平台上提示，或者以系统公告等其他方式通知您。如果您不同意该等变更，可以选择停止使用星语心途服务。如果您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

九、争议解决

本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律。

若您和我们之间因本政策发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至开发者所在地有管辖权的人民法院管辖。

十、如何联系我们

如果您对本隐私协议以及相关的问题有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内进行核查和处理：

• 电子邮箱：xingyuxintu@126.com

如对本文书有疑问，可发送邮件至 xingyuxintu@126.com。